<p>Kellékszavatosság</p> <p>A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.</p> <p>Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.</p> <p>Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.</p> <p>A Fogyasztó ? választása szerint ? az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:</p> <p>Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy ? végső esetben ? a szerződéstől is elállhat.</p> <p>Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.</p> <p>A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.</p> <p>A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.</p> <p>A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.</p> <p>7.2. Termékszavatosság</p> <p>Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó ? választása szerint ? az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.</p> <p>Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.</p> <p>A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.</p> <p>Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.</p> <p>A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.</p> <p>A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.</p> <p>A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:</p> <ul> <li>a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy</li> <li>a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy</li> <li>a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.</li> </ul> <p>A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.</p> <p>Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.</p> <p>7.3. Jótállás</p> <p>Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.</p> <p>A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.</p> <p>A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.</p> <p>Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.</p> <p>7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése</p> <p>A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken keresztül érvényesítheti:</p> <p>Név: Berber Beauty Kft.</p> <p>Levelezési cím: 1148 Budapest, Bátorkeszi út 32.</p> <p>Telefonszám: +36 70 6099721</p> <p>E-mail cím: info@berberbeauty.eu</p>

<p>A kiszállítás Budapesten és vidékre, szerződött külsős csomagküldő Webshopraktár Kft.szolgáltató partnerünk által, a vele kötött szerződési megbízással, a GLS futárszolgálattal vagy a Magyar Postával történik. A kiszállításra minden esetben előre, telefonon történt egyeztetés után, a Vevő/Felhasználó által igényelt időpontban kerül sor, munkanapokon hétfőtől-péntekig, 08:00-17:00 óra között.</p> <p>A rendeléskor Vevő/Felhasználó kiszállítási címként megadhatja a munkahelyének címét is, ha hétköznap nem tartózkodik a regisztráció során megadott címen.</p> <p>A csomag kiszállításának pontos időpontját a futár minden esetben előzetesen telefonon (általában SMS-ben) egyezteti Vevő/Felhasználóval, a regisztrációkor megadott telefonszámon egyeztetve a pontos időpontot, vagy időintervallumot a kiszállítás előtt.</p> <p>Ha a futár a megadott címen nem talál senkit, ismételten megkisérli a telefnos egyeztetést és ez alapján az újabb kiszállítást.</p> <p>A termék átvételekor a Vevő/Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után az Eladó/ Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.</p> <p>Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét az Eladó/Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért az Eladó/ Szolgáltató felelősséget nem vállal!</p>